候補者にメッセージを送信する際、添付ファイルがアップロードできない場合があります。
※ファイル添付の手順はこちらの記事をご参照ください。
エラーメッセージごとの原因と対応方法は以下の通りです。
目次
- 【添付ファイル「ファイル名」は、パスワード保護、または暗号化されているため、メッセージを送信できません。これらの設定を解除して、再度添付してください。】と表示される場合
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【添付ファイル「ファイル名」に不正なコンテンツが含まれているため、メッセージを送信できません。】と表示される場合
【添付ファイル「ファイル名」は、パスワード保護、または暗号化されているため、メッセージを送信できません。これらの設定を解除して、再度添付してください。】と表示される場合
■原因
以下のいずれかが原因として考えられます。
- ファイルにパスワードが設定されている。
- 内容が暗号化されている。
■対応方法
以下いずれかの方法をご対応ください。
- ファイルの暗号化やパスワードを解除したうえで、再度アップロードする。
- 外部のオンラインストレージサービスを利用し、ビズリーチでは、ダウンロード用URLを共有する。
【添付ファイル「ファイル名」に不正なコンテンツが含まれているため、メッセージを送信できません。】と表示される場合
■原因
以下のいずれかが原因として考えられます。
- JavaScriptなどのプログラムがファイル内に埋め込まれている。
- ファイルが破損していてPDF Readerで開けない。
■対応方法
外部のオンラインストレージサービスを利用し、ビズリーチでは、ダウンロード用URLを共有してください。