送信済み・送信予定のプラチナスカウトを取り消したい

• 送信済みのプラチナスカウトを取り消したい場合
• 送信予定のプラチナスカウト・再送スカウトを確認する、取り消す方法
• スカウト送信予約後にスカウトテンプレートを編集しても、送信予約中のスカウトには変更が反映されない仕様について
• 「送信予約管理」画面で「候補者の都合により送信不可となったメッセージが存在します」と表示される理由

すでに送信したプラチナスカウトやメッセージは、取り消せません。

送信したプラチナスカウトの内容に誤りなどがあり、再送したい場合は、追加でプラチナスカウトを1通消費し、内容を修正して再度送信する必要があります。

なお、再送スカウトの送信予約がされている候補者に対しては、当該の予約を取り消さないと、新たなプラチナスカウトの送信ができません。

※送信予定のプラチナスカウト・再送スカウトを取り消す方法は、以下をご参照ください。

（1）管理画面右上のメールアイコンをクリックします。

（2）「送信予約管理」画面が表示され、自動送信予定の「再送スカウト」と、翌営業日以降に送信予約されているプラチナスカウト（「予約スカウト」）を確認できます。

（3）「再送スカウト」「予約スカウト」の送信予約を取り消す場合は、「取消」ボタンを押します。

プラチナスカウトは初回送信時・再送時ともに、送信予約が完了した時点で内容が確定します。

そのため、スカウト送信予約を完了した後にスカウトテンプレートを編集しても、初回送信文・再送文のいずれに対しても、変更した内容は反映されません。

送信予約したプラチナスカウトの内容を変更したい場合は、送信予約を取り消したうえで内容を編集し、再度スカウト送信予約をしてください。

表示されるエラーメッセージの通り「候補者の都合」が理由にあたり、詳細な情報についてはお答えできません。

なお、プラチナスカウトの送信時に求人の状態（ステータス）が「受付停止中」または「終了」となっている場合も、同様のエラーメッセージが出る場合があります。

※送信不可となったプラチナスカウトは、求人の状態を変更しても、再度送信されることはありません。