求人案内が設定できない・送信されていない原因を知りたい – BIZREACH｜ご契約企業様向けサポートサイト

「求人案内設定」の列に「ON」が表示されていない場合
「求人案内設定」の列に「ON」が表示されていても、求人案内が送信されない場合
「求人案内設定」の列が「OFF」の表示にならない場合

「求人案内設定」の列に「ON」が表示されていない場合

「求人一覧」の「求人案内設定」の列に「ON」が表示されている場合、当該求人は求人案内の設定が完了し、求人案内が送信できる状態になっています。

「求人案内設定」の列に表示される内容の詳細は以下の通りです。
「ON」以外が表示されている場合は、原因をご確認のうえ、設定を変更してください。

ON	以下のいずれかに該当し、求人案内が送信できる状態です。「自動送信」を「有効」にしている「手動による送信条件」を設定している
OFF	求人案内の条件が未設定で、求人案内が送信できない状態です。求人案内の設定方法はこちらの記事をご参照ください
	以下のいずれかの理由で求人案内が送信できない状態です。マークにカーソルを合わせると、原因および対策が確認できます。募集対象「ハイクラス」「タレント」共に年収が「応相談」になっている求人の募集対象で年収が「応相談」に設定されている場合、求人案内が送信されません。求人案内を送信したい場合は、当該求人の求人クラスの「応相談」のチェックを外し、年収を設定してください。求人が「非公開」になっている求人の公開設定が公開でない場合、求人案内を送信できません。求人案内を送信したい場合は、求人の公開設定を「公開」にしてください。求人の状態が「応募受付中」でない求人の状態が「応募受付中」でない場合、求人案内を送信できません。求人案内を送信したい場合は、求人の状態を「応募受付中」にしてください。
	募集対象「ハイクラス」「タレント」いずれかの年収が「応相談」になっている場合、「年収を提示する」の設定がされている募集対象（求人クラス）の会員にのみ求人案内が送信されます。求人案内を送信したい場合は、当該求人の「求人クラス」で「応相談」のチェックを外し、年収を設定してください。
ON OFF	以下のいずれかの理由で求人案内の設定ができない状態です。「求人案内設定権限」を付与されていないアカウントである求人案内を設定したい場合は、当該求人を登録しているグループの「グループ管理者」に役割の変更を依頼してください。グループの役割を変更する方法はこちらの記事をご参照ください。グループのステータスが「停止」ステータスである求人案内を設定したい場合は、当該求人を登録しているグループの「グループ管理者」にステータスの変更を依頼してください。グループのステータスを変更する方法はこちらの記事をご参照ください。

「求人案内設定」の列に「ON」が表示されていても、求人案内が送信されない場合

「求人案内設定」の列が「ON」の状態にもかかわらず、求人案内が送信されない場合は、以下の原因が考えられます。

（1）午前2時の段階で、求人の状態が「審査中」だった

毎日午前2時に当日送信予定の求人案内が予約されます。求人審査を通過次第、送信可能となります。

（2）求人案内の送信条件を満たす候補者がいない

送信条件を満たす新着会員・更新会員がいた場合、送信は再開されます。

（3）送信準備中である
求人案内を設定してから送信されるまでに1～2日かかることがあります。

上記の原因をご確認いただき、2〜3日経っても求人案内が送信されない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

「求人案内設定」の列が「OFF」の表示にならない場合

「自動送信」が「無効」になっているにもかかわらず、「OFF」の表示にならない場合、「手動の送信条件」が設定されている可能性があります。
設定されている送信条件を削除してください。操作手順はこちらの記事をご参照ください。

「設定済の送信条件」の設定がされていないにもかかわらず「OFF」の表示にならない場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

ON	以下のいずれかに該当し、求人案内が送信できる状態です。「自動送信」を「有効」にしている「手動による送信条件」を設定している
OFF	求人案内の条件が未設定で、求人案内が送信できない状態です。求人案内の設定方法はこちらの記事をご参照ください
	以下のいずれかの理由で求人案内が送信できない状態です。マークにカーソルを合わせると、原因および対策が確認できます。募集対象「ハイクラス」「タレント」共に年収が「応相談」になっている求人の募集対象で年収が「応相談」に設定されている場合、求人案内が送信されません。求人案内を送信したい場合は、当該求人の求人クラスの「応相談」のチェックを外し、年収を設定してください。求人が「非公開」になっている求人の公開設定が公開でない場合、求人案内を送信できません。求人案内を送信したい場合は、求人の公開設定を「公開」にしてください。求人の状態が「応募受付中」でない求人の状態が「応募受付中」でない場合、求人案内を送信できません。求人案内を送信したい場合は、求人の状態を「応募受付中」にしてください。
	募集対象「ハイクラス」「タレント」いずれかの年収が「応相談」になっている場合、「年収を提示する」の設定がされている募集対象（求人クラス）の会員にのみ求人案内が送信されます。求人案内を送信したい場合は、当該求人の「求人クラス」で「応相談」のチェックを外し、年収を設定してください。
ON OFF	以下のいずれかの理由で求人案内の設定ができない状態です。「求人案内設定権限」を付与されていないアカウントである求人案内を設定したい場合は、当該求人を登録しているグループの「グループ管理者」に役割の変更を依頼してください。グループの役割を変更する方法はこちらの記事をご参照ください。グループのステータスが「停止」ステータスである求人案内を設定したい場合は、当該求人を登録しているグループの「グループ管理者」にステータスの変更を依頼してください。グループのステータスを変更する方法はこちらの記事をご参照ください。

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